Bárhol is működjön az Ön cége, gyors támogatást kap Online Szervízünktől

Számítógép-, nyomtató javítás, karbantartás,  IT felügyelet

A ComputX-eSzervíz távoli számítógép javítási és támogatási szolgáltatásai hozzáférhetők bármely, internetre kapcsolt számítógépen. Ez a számítógép lehet otthoni, üzleti, elhelyezkedhet akár egy hotel szobájában, vagy egy helyi, vezeték nélkül hotspot-on. Mit mond erről a ?

Nézze, ahogy távolról megjavítjuk a számítógépet

Csak dőljön hátra és nézze, ahogy munkatársunk átveszi az irányítást az ön egere, illetve billentyűzete fölött, hogy kijavítsa a számítógépe hibáit, vagy hogy megmutassa Önnek, hogyan kell beállítani, illetve használni bizonyos népszerű alkalmazásokat.

Amennyiben a hiba kijavítása nem oldható meg távoli hozzáférés használatával, úgy készséggel egyeztetünk Önnel időpontot, amikor kollégánk felkeresi Önt és megszünteti a hibát, bárhol az országban!

Az Online Szerviz előnyei:

• A bejelentés után nem kell órákat várni a technikusra         
• Nincs kiszállás = Nincs kiszállási díj
• Nem kell átadnia az asztalát a rendszergazdának,
• számítógéptől független más munkáját folytathatja
• már 15 -20 perc múlva tudja, mikor lesz újra egy jó számitógépe

Hátrányai:

• Legalább 15 percig nem használhatja a számítógépét, megihat egy újabb kávét...

Hogyan működik?

1. Regisztráljon,mint Új Partner vagy lépjen be már meglévő adataival
2. ha Ön a használja akkor  küldhet egy "meghívót" a Távsegítség Kérése menüpontból, amelyben megadja a kapcsolódáshoz szükséges ideiglenes jelszót, korlátozhatja a kapcsolódás időtartamát és cseveghet (chat) a javítást végző online technikussal. Részletek itt.
3. ha a "meghívót" emailben - eszerviz@computertex.eu - küldi akkor egy visszahívható telefonszámot is adjon meg.
4. ha Önnek nem a fut a gépén  akkor javasoljuk    használatát. A kapcsolat felvételt kezdje egy emaillel - eszerviz@computertex.eu - adja meg visszahívható telefonszámát, a használt operációs rendszer típusát (pl. Windows Millenium) és az idöpontot amikor a kapcsolatot felépíthetjük. Visszahívjuk és segítünk letölteni és beállítani a kommunikációt.
5. Adatot az Ön számítógépéről nem töltünk le, a javításhoz erre nincs is szükség.
   A Távsegítség számos biztonsági funkciót tartalmaz a számítógéphez, illetve a távoli munkamenethez való illetéktelen hozzáférés megakadályozása érdekében. A munkamenet közben teljes vezérléssel rendelkezik számítógépe felett, és figyelheti a segítségnyújtó minden műveletét. A munkamenet bármikor megszakítható.
6. Ingyenes az Online Szerviz az első alkalommal, utána a Díjtáblázat szerint.

A kapcsolat felépítése után a leggyakrabban elvégzett műveleteink

• Ha rendszerhiba vagy más jelentős probléma lép fel, a Rendszer-visszaállítás szolgáltatással visszaállítjuk a rendszert egy korábbi, megfelelően működő állapotába. A Rendszer-visszaállítás automatikusan könnyen áttekinthető visszaállítási pontokat hoz létre, melyekkel a rendszer adott dátumra és időpontra állítható vissza. A Rendszer-visszaállítás a személyes adatfájlokat nem érinti, így nyugodtan használható a dokumentumok, e-mailek, vagy akár a böngészési előzmények és kedvenc elemek elvesztésének veszélye nélkül.
• Eszközillesztők visszaállítása
  Bizonyos eszközillesztő-típusok telepítésekor a Windows XP Professional megtartja az előző eszközillesztő másolatát arra az esetre, ha az újjal problémák lennének.
• Ellenőrizzük milyen programok és hardvereszközök vannak telepítve a számítógépre, a rendelkezésre álló memóriát, valamint diagnosztikai információkat a rendszer állapotáról.
• A rendszerre telepített hardvereszközök és szoftverek állapotának megjelenítése
• Információ a számítógépre telepített hardvereszközökről
• A Windows XP hivatkozásokkal szolgál a rendszerinformációkra, amelyekre Önnek vagy a tanácsadó szakembernek szüksége lehet a hibák felderítéséhez vagy a rendszer állapotának felméréséhez.
• Részletes rendszerinformációk megjelenítése (Msinfo32.exe)
• A futó szolgáltatások megjelenítése
• Az alkalmazott csoportházirend-beállítások megjelenítése
• A hibanapló megjelenítése

Figyelem!

Ha számítógépe már nem képes az internetre csatlakozni, hívja a Forródrótot: +36 1 323-0773

computertex_lanshop

További információkat az info@computertex.eu e-mail címen kérhet

Forródrót: +36 1 323-0773

Online technikusaink várják, hogy segítségére lehessenek!

Szolgáltatásaink:

ComputX-ePC

Távoli számítógép javítás: dőljön hátra és figyelje, ahogy távolról kijavítjuk számítógépének hibáit.

ComputX-ePrint

Távoli és helyszíni nyomtató javítás: nyomtató driverek frissítése, helyes konfigurálása. Szeparátor csere a helyszínen kb 20 perc. Ezzel a lapbehúzási hibák azonnal megszűnnek.

ComputX-eData

Távoli adatmentési szolgáltatás: soha nem veszíti el dokumentumait, képeit vagy akár a teljes merevlemezének tartalmát, ha vannak biztonsági másolatai.

ComputX-eSpy

Távoli kémprogram-, illetve vírus eltávolítás: megszüntetjük a váratlanul előugró üzeneteket, és felgyorsítjuk számítógépét távoli karbantartó szolgáltatásunkkal.

ComputX-eSoftware

Szoftver támogatás és telepítés: képzett technikusaink távoli hozzáférés segítségével telepítik a legnépszerűbb programokat, valamint segítenek a használatuk közben felmerült kérdésekben. Szoftver jogtisztaságifelülvizsgálat. Szoftver leltár és a szoftver etikai kódex elkészítése.

ComputX-eClean

Távoli számítógép karbantartás: miért várnánk meg, míg megjelennek a hibajelenségek? Kollégáink biztonságosan karbantartják számítógépét.

ComputX-eSupervisor

Virtuális rendszergazda szolgáltatás: biztosítjuk mindazon előnyöket, amelyekkel egy helyi rendszergazda alkalmazása jár, jóval alacsonyabb költséggel.

Személyre szabott szerződések: kérésre az ön otthoni vagy üzleti igényeihez igazítjuk szolgáltatásainkat